Ακούμε πολύ συχνά τα έξυπνα οικιακά προϊόντα που μετατρέπονται σε χαρτοπετσέτα με ελάχιστη ή καθόλου προειδοποίηση, και τώρα το FTC βυθίζεται στο ζήτημα του καυτού κουμπιού.
Σε ένα πρόσφατα κυκλοφοριακό έγγραφο, οι υπάλληλοι της ομοσπονδιακής εμπορικής επιτροπής δήλωσαν ότι επέλεξαν 184 διαφορετικά έξυπνα προϊόντα και έψαχναν γνωστοποιήσεις για το πόσο καιρό οι κατασκευαστές τους θα προσφέρουν ενημερώσεις λογισμικού για τις συσκευές.
Τα αποτελέσματα δεν ήταν έκπληξη, με τους ερευνητές της FTC να λένε ότι δεν μπορούσαν να βρουν λεπτομέρειες σχετικά με τη “διάρκεια υποστήριξης ή την ημερομηνία λήξης” για το 89 % των προϊόντων που εξετάστηκαν.
Η αναφορά FTC σταματά να μην προκαλέσει πρόσκληση για δράση εναντίον έξυπνων κατασκευαστικών κατοικιών που δεν αποκαλύπτουν πόσο καιρό θα προσφέρουν ενημερώσεις λογισμικού για τα προϊόντα τους.
Αυτό είπε, η έκθεση κάνει Σημειώστε ότι οι έξυπνοι κατασκευαστές σπιτιού που δεν λένε πόσο καιρό θα προσφέρουν ενημερώσεις λογισμικού για τα προϊόντα τους ενδέχεται να παραβιάζουν το νόμο.
Συγκεκριμένα, οι κατασκευαστές που πωλούν έξυπνες συσκευές με γραπτές εγγυήσεις, αλλά δεν περιγράφουν λεπτομερώς πόσο καιρό θα κυκλοφορήσουν ενημερώσεις λογισμικού θα μπορούσαν να παραβιάζουν τον νόμο περί εγγύησης Magnuson Moss, ο οποίος “απαιτεί γραπτές εγγυήσεις για τα καταναλωτικά προϊόντα που κοστίζουν περισσότερα από $ 15 να διατίθενται σε υποψήφιους αγοραστές πριν από την πώληση και απαιτούν άλλες γνωστοποιήσεις”, λέει το χαρτί FTC.
Οι έξυπνοι κατασκευαστές συσκευών που κρατούν τη μαμά σχετικά με τις ενημερώσεις λογισμικού, ενώ κάνουν “ρητές ή σιωπηρές αναπαραστάσεις” στη μακροζωία των gadget τους μπορεί επίσης να τρέχουν από το νόμο FTC, γράφουν οι κυβερνητικοί υπάλληλοι.
Σε μια σχετική ειδοποίηση καταναλωτών, η Επιτροπή συμβουλεύει τους έξυπνους αγοραστές στο σπίτι να “εξετάσουν αν αξίζει την τιμή” πριν περάσει για μια νέα συσκευή και να “εξετάσει πώς θα λειτουργήσει το προϊόν εάν ο κατασκευαστής σταματήσει να ενημερώνει το λογισμικό”.
Οι έξυπνες οικιακές συσκευές έχουν μια περιφρονητικά σύντομη διάρκεια διαμονής και δεν είναι ανήκουστο για τους κατασκευαστές να τραβήξουν online υποστήριξη ή ενημερώσεις λογισμικού για τα προϊόντα τους μόνο λίγα χρόνια μετά την απελευθέρωση.
Χωρίς ενημερώσεις λογισμικού, οι έξυπνες συσκευές ενδέχεται να χάσουν λειτουργικότητα ή να πάνε εντελώς νεκρά και θα χάσουν επίσης τα κρίσιμα μπαλώματα ασφαλείας.
Έχουν υπάρξει πολλά παραδείγματα έξυπνων οικιακών συσκευών που έχουν περάσει και πέθαναν για διάφορους λόγους, από την καταδικασμένη εμφάνιση του Amazon Echo (η οποία ξεκίνησε το 2020 μετά από μόλις δύο χρόνια υπηρεσίας) στο Nest Secure της Google (το οποίο μετατράπηκε σε χαρτί νωρίτερα αυτό το έτος).
